Procuraduría inspecciona la EPS Salud Total por aumento de quejas de sus usuarios

La Procuraduría General de la Nación adelantó una visita administrativa a la EPS, Salud Total, en el marco de las inspecciones que viene realizando en su tercer semana a las entidades prestadoras del servicio de salud intervenidas y no intervenidas en todo el país.

El turno fue para las instalaciones de la Empresa Promotora de Salud, (EPS) Salud Total, donde el Ministerio Público consideró hallar detalles y muchos elementos que den claridad en relación al aumento de múltiples desacatos, acciones de tutelas, derechos de peticiones, así como el creciente número de quejas y reclamos por parte de sus mismos usuarios y sus familiares.  

En este sentido, el organismo de control corroborará la información de la EPS, la misma que cuenta con más de 5 millones de afiliados en 15 departamentos de todo el territorio nacional pero con el mayor número de usuarios concentrados en la ciudad de Bogotá, en los ámbitos jurídico, técnico y financiero. 

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En esta visita de manera preventiva, de acuerdo con la Delegada para Asuntos del Trabajo y Seguridad Social y la Dirección Nacional de Investigaciones Especiales de la Procuraduría solicitó a los funcionarios de la entidad de salud en cuestión, informes sobre el estado de las demandas, las tutelas, los desacatos; así también como la facturación radicada, los giros, pagos directos o por tesorería, entre otra documentación que será de estudio de la Procuraduría General de la Nación.

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Así como esta EPS, varias ya inspeccionada por la Procuraduría se encuentran en la mira de la Superintendencia Nacional de Salud  por causa del aumento de inconformidades por parte de sus usuarios. Sin embargo, el ente de control confirmó que corroborará toda la información recaudada para finalmente generar un análisis y dictamen integral de la EPS.